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Términos y Condiciones

Nuestros Términos y Condiciones fueron actualizados por útima vez el 31/10/2025.

Por favor léelos cuidadosamente antes de utilizar nuestro Servicio.

Artículo 1: General

Al utilizar el Sitio aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones y utilizar el Sitio de acuerdo a estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y cualquier término y condición adicional que puedan aplicarse a secciones específicas del Sitio o a productos o servicios disponibles a través del Sitio o de la Nubyra.

Ingresar al sitio, de cualqueir manera bien sea de forma automatizada o en otra forma, se constituye como un uso del Sitio y aceptas estar regido por estos Términos de servicio.

Artículo 1a: Límite de edad

Las restricciones de edad aplican: Nubyra no permite que menores de 18 años utilicen nuestros servicios. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para restringir el acceso a nuestros sitios, productos y servicio a menores de edad. Incluso, si el contenido de nuestros productos y servicios no es de carácter impactante, preferimos dirigirnos a una audiencia adulta con capacidad para entender las implicaciones y responsibilidades del ámbito comercial.

Cualquier suscriptor que no cumpla con estos criterios, será eliminado inmediatamente de nuestra base de datos, tan pronto como nos percatemos de esta situación. De igual forma, cualquier cliente que no cumpla con estas criterios, será reembolsado y tendrá que regresar el/los producto(s) en cuestión.

Artículo 2: Descripción de los Servicios

Nubyra ofrece soluciones de automatización de procesos, desarrollo de chatbots, integración de herramientas basadas en inteligencia artificial generativa, análisis de datos, optimización de flujos de trabajo y consultoría tecnológica.

Cada Servicio se desarrolla conforme a una propuesta comercial, cotización o contrato individual suscrito entre las partes, donde se establecerán el alcance, los plazos y las condiciones específicas del proyecto.

Artículo 3: Alcance y Modificaciones del Servicio

El alcance de cada proyecto será el descrito en la documentación contractual correspondiente.

Cualquier modificación, solicitud adicional o ajuste posterior al acuerdo inicial podrá generar costos y plazos adicionales, los cuales deberán ser aprobados por ambas partes por escrito.

Nubyra no será responsable por desviaciones o resultados distintos a los esperados si el Cliente no proporciona información completa, exacta o actualizada durante el desarrollo del proyecto.

Artículo 4: Tu información

Para recibir nuestros servicios, se te pedirá proporcionar cierta información relevante, incluyendo pero no limitándose a tu nombre, tu corre electrónico y tu número telefónico.

Recopilamos y tratamos los datos personales del Cliente únicamente con fines administrativos, contractuales y de prestación de servicios.

Nubyra se compromete a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales del país o región donde se encuentre el cliente, garantizando el manejo responsable y seguro de la información. Podemos compartir datos personales únicamente con nuestros socios, como se indica en la página principal de esta web.

Artículo 5: Tratamiento de datos

La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestionar la relación contractual con el Cliente.
Proveer, personalizar y mejorar nuestros Servicios.
Procesar pagos, emitir facturas y administrar cuentas.
Brindar soporte técnico o asistencia al cliente.
Comunicar actualizaciones, mejoras o modificaciones de los Servicios.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Realizar análisis estadísticos o de desempeño interno, sin identificar individualmente al usuario.

Garantizar la seguridad y funcionamiento adecuado de los sistemas y plataformas. En ningún caso la Agencia venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Artículo 6: Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a ejercer, según la legislación aplicable, los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (“derecho al olvido”): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico:

📧 soporte@nubyra.com

Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Artículo 7: Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. A pesar de ello, ningún sistema es completamente seguro; por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a incidentes cibernéticos o vulneraciones ajenas a nuestro control.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico o recordar preferencias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar la funcionalidad del sitio o algunos servicios.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas externas. La Agencia no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada tercero antes de proporcionarles datos personales.

Artículo 8: Cambios a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, en nuestra exclusiva discreción para modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, realizaremos todos los esfuerzos razonables de proporcionar al menos un preaviso de 30 días de antelación para que los términos nuevos tengan efecto. Lo que se constituya como un cambio material será determinado bajo nuestra exclusiva discreción.

Al continuar accediendo o usando nuestro Servicio luego que estas revisiones se hayan hecho efectivas, aceptas estar regido por estos nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, tienes derecho a dejar de utilizar nuestros servicios.